Política de Privacidad

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información financiera necesaria para nuestros servicios
• Datos de facturación y métodos de pago
• Información sobre tus objetivos financieros y presupuestarios

Información de Uso

• Datos de navegación y comportamiento en nuestra plataforma
• Información sobre dispositivos y navegadores utilizados
• Interacciones con nuestros servicios y contenido
• Preferencias de configuración y personalización

Servicios Principales

Procesamos tus datos para crear estrategias presupuestarias personalizadas, analizar tus patrones financieros y ofrecerte recomendaciones específicas para optimizar tu gestión económica. Esta información nos permite adaptar nuestros servicios a tus necesidades particulares.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. También podemos contactarte para informarte sobre nuevas funcionalidades relevantes para tu perfil financiero.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de recomendación, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia general de la plataforma. Este análisis nos ayuda a identificar tendencias y patrones que benefician a todos nuestros usuarios.

Proveedores de Servicios

Compartimos información limitada con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los propósitos específicos que les asignamos.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal válido. En estos casos, intentaremos notificarte con antelación cuando sea legalmente posible y limitaremos la divulgación al mínimo necesario para cumplir con el requerimiento.

Protección Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación

Protección Organizacional

Nuestro equipo recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Limitamos el acceso a información personal solo a empleados que necesitan estos datos para realizar sus funciones específicas. Todos nuestros empleados están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Auditorías y Cumplimiento

Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos certificaciones de cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos. Trabajamos con expertos en ciberseguridad para identificar y abordar proactivamente posibles vulnerabilidades.

Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Proporcionaremos estos datos en un formato estructurado y legible. También puedes solicitar que transfiramos tu información directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.

Corrección y Actualización

Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta. Puedes actualizar la mayoría de tu información personal directamente desde tu cuenta, o contactarnos para hacer cambios más complejos. Nos comprometemos a procesar estas solicitudes rápidamente.

Eliminación y Restricción

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias. También puedes pedir que restrinjamos el procesamiento de tus datos mientras revisamos una solicitud de corrección o eliminación. Te explicaremos claramente cualquier limitación legal que pueda aplicarse.

Datos de Cuenta Activa

Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservaremos tu información personal para proporcionarte servicios continuos y personalizados. Esto incluye tu historial financiero, preferencias de configuración y datos de uso necesarios para mantener la funcionalidad de tu cuenta.

Después del Cierre de Cuenta

Cuando cierres tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de 90 días, excepto cuando debamos conservar ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. En estos casos, conservaremos solo la información mínima necesaria durante el período requerido.

Datos de Respaldo

Nuestros sistemas de respaldo pueden conservar copias de información eliminada durante períodos adicionales por razones de seguridad técnica. Estas copias están sujetas a las mismas protecciones de seguridad que los datos activos y se eliminan automáticamente según nuestros cronogramas de retención de respaldo.

Protecciones Contractuales

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tu información reciba protección adecuada independientemente de dónde se procese. Estos contratos incluyen obligaciones específicas sobre seguridad de datos, limitaciones de uso y derechos de auditoría.

Países con Decisiones de Adecuación

Priorizamos el procesamiento de datos en países que han recibido decisiones de adecuación de la Comisión Europea, lo que significa que ofrecen un nivel de protección de datos esencialmente equivalente al del derecho de la UE. Cuando esto no es posible, implementamos salvaguardas adicionales.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
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• Cookies analíticas: nos proporcionan información sobre patrones de uso

Control de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Te proporcionamos herramientas para gestionar tus preferencias de cookies directamente en nuestra plataforma.

Proceso de Notificación

Para cambios importantes, te enviaremos una notificación por email al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. También publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web y en tu panel de control. Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte inferior de esta política.

Tu Consentimiento Continuo

Al continuar usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta siguiendo el proceso descrito en nuestros términos de servicio.